La Business Intelligence (BI) ou "Informatique Décisionnel" ou encore "intelligence d'affaires", englobe les solutions informatiques apportant une aide à la décision avec, en bout de chaîne, rapports et tableaux de bord de suivi à la fois analytiques et prospectifs. Le but est de consolider les informations disponibles au sein des bases de données de l'entreprise.
Nous nous appuierons sur les outils de Business Intelligence de MICROSOFT, tels que: CRM, NAV, SAP ; qui servent à convertir des données en Informations Pratiques, Utiles, aidant à la prise de décision importante. Ainsi, deux formations en découlent :
1.La formation à la Gestion des ventes dans Microsoft Dynamics® CRM 2011 consiste à vous présenter les fonctionnalités de gestion des ventes de Microsoft Dynamics CRM qui permettent de suivre et de gérer le processus de vente, de L'opportunité jusqu'à La conclusion de La vente. Il décrit l'utilisation du catalogue de produits et Le traitement des informations relatives aux ventes. Il présente également certains outils qui permettent d'analyser Les informations sur les ventes et de générer les rapports associés.
2.La formation Finance Essentials in Microsoft Dynamics® NAV 2013 consiste à fournir aux étudiants les outils pour mettre en place la zone d'application de la gestion financière. L'accent est mis sur les principales fonctions financières au sein de l'organisation, tels que la gestion de la trésorerie, la gestion de la TVA, revue Développement et transactions, le grand livre général, et les créances et dettes de gestion.